Drucker Treiber neu installieren
Falls Ihr Probleme beim Drucken habt und der Drucker euch auf eine Treiberaktualisierung hinweist und diese nicht Vernünftig durchläuft, dann könnt Ihr folgendes tun.
- Ihr drückt unten links bei euch auf das Windows-Symbol bzw. auf das Suchfeld, falls dies bei euch unten in der Taskleiste vorhanden ist und sucht nach "Drucker und Scanner"
- sobald Ihr auf Drucker und Scanner geklickt habt, müsstet Ihr diese Seite vor euch haben
- Nun müsstet Ihr euren Drucker sehen, welchen Ihr normalerweise benutzt. Dabei drückt Ihr auf den Namen des Druckers und es müsste folgendes Fenster erscheinen, wo Ihr anschließend auf "Entfernen" drückt (in diesem Beispiel verwenden wir den LO-DEA-EG Drucker, welcher im EG)
- Nach dem Ihr den Drucker entfernt habt, müsstet Ihr wieder auf die vorherige Seite geschickt werden, wo Ihr nun auf "Gerät hinzufügen" drücken müsst.
- Nun müssten eine Reihe von Druckern und anderen Geräten bei euch auftauchen, wobei Ihr kurz Geduld mit aufbringen müsst, bis die Zeile "Der gewünschte Drucker ist nicht aufgelistet" angezeigt wird, wo Ihr dann auf den Satz "Fügen Sie ein neues Gerät manuell hinzu" drücken müsst.
- Nun müsste ein kleines Fenster erscheinen, wo Ihr bitte den Haken bei "Freigegebenen Drucker über den Namen auswählen" auswählt.
- Nun könnt Ihr in die Leiste darunter folgendes eingeben "\\os-dea-ps01\" und es müsste eine Liste von Geräten aufkommen, wo Ihr bitte euer Standard Gerät auswählt, womit Ihr sonst auch immer druckt (in diesem Beispiel ist es der LO-DEA-EG, welchen wir auswählen müssen)
- Nach dem Ihr euer Gerät ausgewählt habt, könnt Ihr auf "weiter" klicken und ggf. auf "Treiber installiern", falls das Fenster auftauchen sollte. Am Ende müsst Ihr nur noch auf "weiter" klicken und "Fertig stellen".
Falls etwas nicht ganz geklappt hat, könnt Ihr euch gerne mit einem Ticket bei uns melden und wir kümmern uns kurzfristig um das Anliegen.